护理部组织召开病人陪人座谈会倾听患者心声

作者:ctrladmin 来源:未知 日期:2015/7/29 15:09:53 人气: 标签:

328,护理部组织召开病人陪人座谈会,邀请各临床科室61名病陪人参加,征求对护理服务工作的意见和建议。

与会病人、陪人代表踊跃发言,对医院整洁温馨的就医环境表示满意,对医护人员的服务态度表示认可赞同,同时也对就诊卡的使用、病房装修影响病人休息等提出意见和建议。护理部主任张春玲对大家提出的意见给予一一解答,并将在今后的工作中把各方面工作做得更好、更细、更到位,尽最大的努力满足广大患者的需求。

通过医患座谈沟通交流,倾听到了患者心声,查找到工作中存在的不足,进一步加强了病人陪人的健康教育指导,增强了患者对医院服务的信任感和认可度,对优化改善服务态度,全面提高医疗质量,促进患者早日康复,构建和谐医患关系起到了积极作用。(陈会颖)

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